悄悄科技

智能客服系统

客服能力参差不齐,工作流程需要标准化,模块化,提高客服工作效率。

对话术和常见问题进行分类整理后将模版导入系统,客服可一键智能回复。

客户分布在多个账号,用户行为碎片化,需要统一集中高效响应。

最高可支持10个微信集中在一个框架内聊天,好友消息过来时,有消息铃声和消息数目提示。

获客成本越来越高,需要对客户的各种信息收集存储,建立客户大数据库。

在和好友沟通的过程中,客服可持续增加标签描述记录,系统永久保存。